К нам для экспертизы ноутбука обратился потребитель с жалобой на неисправность в Honor Magic Book X 15. Устройство не включалось и продавец отказался удовлетворить претензию, ссылаясь на нарушение условий эксплуатации.
Результаты экспертизы ноутбука:
- ○ Проанализировали возможные причины дефекта: попадание влаги, воздействие температуры, механическое воздействие, электрическое воздействие, производственный дефект.
- ○ В результате осмотра разобранного ноутбука установили, что внутренние компоненты устройства не имели следов влаги, механического воздействия или перегрева.
- ○ В процессе электротехнических измерений установили, что причиной дефекта является короткое замыкание центрального процессора, вызванное производственным недостатком.
- ○ Для устранения проблемы требуется замена материнской платы.
Почему важна независимая экспертиза?
Независимая экспертиза ноутбука позволяет:
- ○ Объективно установить причину неисправности.
- ○ Подтвердить или опровергнуть наличие производственного дефекта.
- ○ Защитить права потребителей в спорах с продавцами или сервисными центрами.
Если вы столкнулись с отказом в гарантийном обслуживании или некачественным ремонтом, наша команда экспертов готова помочь вам. Мы предоставляем официальные заключения, которые принимаются в судах и других инстанциях.
Не рискуйте своими правами – доверьтесь профессионалам! Свяжитесь с нами для консультации и экспертизы.