В агентстве технической экспертизы проведена независимая экспертиза ноутбука для покупателя компьютера. Потребитель жаловался на появление потертостей на внутренней стороне экрана HP Spectre x360. Продавец провел диагностику в сервисном центре и утверждал, что потертости вызваны неправильным уходом за устройством.
В ходе экспертизы ноутбука HP
- Провели проверку нарушения геометрии корпуса ноутбука, надлежащей работы шарнирного механизма, наличия повреждений в месте крепления шарнирного механизма. Следы неправильной эксплуатации ноутбука не обнаружены.
- Причиной дефекта является неправильная установка шарнирного механизма на этапе сборки.
- Механическое воздействие корпуса на экран привело к потертостям, что классифицируется как производственный дефект.
Бесплатная консультация по досудебной и судебной экспертизе с выдачей заключения государственного образца
Почему важна независимая экспертиза?
Профессиональная независимая экспертиза техники позволяет:
- Объективно установить причину неисправности.
- Подтвердить или опровергнуть наличие производственного дефекта.
- Защитить права потребителей в спорах с продавцами или сервисными центрами.
Если вы столкнулись с отказом в гарантийном обслуживании или некачественным ремонтом, наша команда экспертов готова помочь вам. Мы предоставляем официальные заключения, которые принимаются в судах и других инстанциях.
Не рискуйте своими правами – доверьтесь профессионалам! Свяжитесь с нами для консультации и экспертизы.