Для проведения независимой экспертизы ноутбука к нам обратился потребитель. Клиент жаловался на невозможность загрузки операционной системы в ноутбуке HP Victus. Продавец отказал в возврате или ремонте, ссылаясь на неправильное использование.
Результаты экспертизы:
- ○ Разобрали ноутбук, осмотрели компоненты и проверили их работоспособность: модули ОЗУ, твердотельный (SSD) накопитель;
- ○ Следы попадания влаги, воздействия температуры, механического или электрического воздействия обнаружены не были;
- ○ Ввиду отсутствия нарушения правил эксплуатации, единственной причиной неисправности является отказ материнской платы, который классифицировали как производственный дефект.
Почему важна независимая экспертиза?
Независимая экспертиза ноутбука позволяет:
- ○ Объективно установить причину неисправности.
- ○ Подтвердить или опровергнуть наличие производственного дефекта.
- ○ Защитить права потребителей в спорах с продавцами или сервисными центрами.
Если вы столкнулись с отказом в гарантийном обслуживании или некачественным ремонтом, наша команда экспертов готова помочь вам. Мы предоставляем официальные заключения, которые принимаются в судах и других инстанциях.
Не рискуйте своими правами – доверьтесь профессионалам! Свяжитесь с нами для консультации и экспертизы.