В экспертную организацию для проведения экспертизы телефона обратился клиент с Apple IPhone 13. Заявленная клиентом неисправность мобильного телефона IPhone 13 – “циклическая перезагрузка”. По словам клиента неисправность стала проявляться после проведенного ремонта телефона. В одном из сервисных центров был заменен модуль LCD. Для установления причины образования дефекта потребовалось разборка мобильного телефона. В процессе разборки объекта исследований установлено, что внутренние компоненты подвергнуты воздействию влажной среды.
Результаты экспертизы IPhone 13
- На момент проведения исследования мобильный телефон Apple IPhone 13 находится в неисправном и неработоспособном состоянии, вследствие циклической перезагрузки.
- Причиной образования дефекта “циклическая перезагрузка” является попадание влаги на внутренние электронные компоненты объекта исследования.
- Попадание влаги на внутренние компоненты объекта исследования находится в причинно-следственной связи с выполнением компонентного ремонта объекта. По регламенту производителя должен осуществляться модульный ремонт. Замена модуля LCD производится с применением оригинальной проклейки по всему периметру прилегания.
- В результате некачественного компонентного ремонта объект исследования утратил свои технические характеристики в части класса защиты (герметичности).
Почему важна независимая экспертиза телефона?
Независимая экспертиза телефона с выдачей заключения позволяет:
- Объективно установить причину неисправности.
- Подтвердить или опровергнуть наличие производственного дефекта.
- Защитить права потребителей в спорах с продавцами или сервисными центрами.
Если вы столкнулись с отказом в гарантийном обслуживании или некачественным ремонтом, наша команда экспертов готова провести судебную или досудебную экспертизу любой техники и помочь вам. Мы предоставляем официальные заключения, которые принимаются в судах и других инстанциях.
Не рискуйте своими правами – доверьтесь профессионалам! Свяжитесь с нами для консультации и экспертизы мобильного телефона.