При покупке или в ходе эксплуатации телевизора порой возникают ситуации, требующие профессиональной оценки состояния устройства. Независимая экспертиза телевизоров позволяет установить истинное состояние техники, выявить причины выхода ее из строя, разрешить споры с продавцами, сервисными центрами или страховыми компаниями.
Когда может быть нужна независимая экспертиза телевизоров?
К частым случаям, когда нужна помощь эксперта, относятся:
- Возврат или замена телевизора. Если продавец отказывается принимать гарантийные обязательства, не позволяет вернуть товар ненадлежащего качества и деньги или не меняет его на аналогичный надлежащего качества.
- Оценка ущерба в страховом случае. При наступлении страхового случая (заливе, пожаре) страховой компании может понадобиться заключение эксперта для выплаты компенсации.
- Споры с сервисным центром. Если сервис выполнил некачественный ремонт телевизора, мы можем провести экспертизу качества выполненного ремонта, установленных деталей, для защиты ваших прав.
- Досудебное или судебное разбирательство. Экспертное заключение значительно укрепит вашу позицию в досудебном претензионном порядке решения спора, а также в случае участия в судебном разбирательстве.
Распространенные дефекты
В нашей практике в число наиболее распространенных неисправностей входят:
- проблемы с включением телевизора, отсутствие изображения (“черный экран”);
- самопроизвольное включение или выключение;
- плохое качество звука, дребезжание, выход из строя динамиков;
- некачественное изображение (искажение цвета, мерцание картинки, засветы экрана);
- нестабильная работа с Wi-Fi;
- неработающие разъемы, сбои подключения USB/HDD/SSD-накопителей;
- отсутствие заявленных продавцом функций, сбои в работе smart tv, нестабильная работа, “зависания” интерфейса.
Что исследует независимая экспертиза телевизоров?
Мы проводим комплексную проверку, которая включает:
- Диагностику работы экрана, матрицы, звуковой системы, портов подключения, материнской платы.
- Определение причины неисправности. Выявление заводского брака, последствий механического воздействия или внешних факторов (влага, пыль, скачки напряжения).
- Проверка на вмешательство. Анализ некачественного ремонта или установки неоригинальных деталей.
- Подготовка заключения, содержащего описание исследования и выводы эксперта, который можно использовать в суде или для получения страховой компенсации.
Факты о нас
- Мы не связаны с производителями, продавцами или ремонтными мастерскими и результаты нашей экспертизы непредвзяты.
- Большой опыт работы с техников разных производителей.
- Мы используем профессиональное оборудование и современные методики для точной диагностики неисправностей.
- Наличие лицензии на осуществление экспертной деятельности – наши заключения принимаются судами, страховыми компаниями.
Как связаться с нами?
Чтобы заказать услугу, свяжитесь с нами через форму на сайте, по телефону или электронной почте. Мы предоставим профессиональную помощь, чтобы вы могли решить вашу проблему.
Читать далее: Независимая экспертиза компьютеров